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Les réseaux sociaux, vecteurs de l'internationalisation du Port

Le Port est en train de développer sa stratégie de communication digitale dans le but de répondre aux besoins d'information de ses clients et de positionner la marque Port de Barcelone au niveau international.

La stratégie du Port en matière de communication vise à offrir à ses différents publics –communauté portuaire, clients finaux, citoyens, média- des contenus qui les intéressent et leur apportent de la valeur. Le Port est en train d'articuler ces contenus dans les différents réseaux sociaux pour faciliter leur suivi par les intéressés, aussi bien dans l'hinterland que dans le foreland.

A travers les réseaux sociaux, le Port de Barcelone dispose d’un outil non seulement pour faire connaître les nouveautés dans les domaines maritimes, portuaires, logistiques et en matière de transport -ses nouvelles infrastructures et les projets de croissance pour traiter les grands flux commerciaux- mais aussi pour expliquer sa vision du commerce international et les solutions qu'il offre pour chacun des opérateurs concernés. Ainsi ces réseaux mettent en avant les projets pour améliorer l'internationalisation et la croissance de l'économie du pays moyennant l'usage de la technologie, la qualité, la productivité et l'excellence dans la gestion.

Twitter en catalan, espagnol et anglais

Le Port de Barcelone a activé les profils @portdebarcelona et @portofbarcelona sur Twitter. Le Port, qui disposait d’un profil avec des informations en catalan et espagnol, a relancé ce réseau depuis le mois de mars, et a créé un profil en anglais où il publie des informations sur l'actualité et des nouvelles de l'organisation en langue anglaise.

Le profil @portdebarcelona vise à faire connaître l'activité du Port et son rôle clef dans le développement économique du pays et dans l'internationalisation de ses entreprises, en traitant les différentes dimensions de son activité  aussi bien les thèmes portuaires et maritimes proprement dits comme les croisières et le leadership du Port dans ce secteur, la logistique ou les services des compagnies maritimes, des opérateurs et des terminaux– que l'économie et l'international, en passant par le milieu institutionnel et corporatif. Quoique ce réseau ait été relancé depuis peu, le profil @portdebarcelona compte déjà presque 2.000 abonnés.

De son côté, le profil @portofbarcelona a pour but de renforcer l'action commerciale et la promotion internationale du Port, ainsi que de promouvoir la marque Port de Barcelone à l’étranger et accroître sa notoriété dans les marchés prioritaires. Avec l'intention d'offrir également des contenus d'intérêt et pertinents d’un point de vue plutôt commercial, le Port cherche à renforcer son image auprès grands opérateurs logistiques et compagnies maritimes du monde entier. En outre, le Port veut promouvoir l’accroissement récent de sa capacité opérationnelle résultant du plus grand agrandissement de son histoire. Le profil @portofbarcelona veut également donner un rayonnement international à sa Communauté Portuaire, comme il le fait par exemple avec les entreprises certifiées par la marque de qualité Efficiency Network ou avec l'industrie de croisière.

Le Port de Barcelone News atteint le chiffre de 1.000 abonnés

Au cœur de la stratégie de communication digitale du Port, la publication du Port de Barcelone News a démarré au mois d'octobre dernier. Cet outil de communication digitale, conçu spécialement pour les clients et utilisateurs, vise à diffuser au niveau international des informations essentiellement commerciales qui concernent les chargeurs et opérateurs logistiques. Le format du News, publié en catalan, espagnol, anglais et français, permet de traiter les sujets plus en profondeur que dans d’autres formats. En 10 mois d’existence, le Port de Barcelone News compte déjà 1.000 abonnés.

La stratégie digitale du Port de Barcelone (qui envisage à l’avenir l'ouverture d’autres réseaux comme une page Facebook et la mise en œuvre d'un blog corporatif) veut profiter de la capacité communicative et d'interaction des réseaux sociaux pour atteindre son but final, qui est de se consolider en tant que principal port du sud de l'Europe et de la Méditerranée.

https://twitter.com/portdebarcelona

https://twitter.com/portofbarcelona

http://news.portdebarcelona.cat/