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Multilink, professionnalisme et travail bien fait

“Le plus important à savoir sur Multilink est que depuis 25 ans, nous réalisons le même travail, et nous sommes en croissance. Cela signifie que nous le faisons bien!”. Ferran Pallarés, directeur de l'entreprise, résume en une seule phrase l'histoire et la philosophie de Multilink: professionnalisme et travail bien fait.

 

Multilink a été fondée en 1989 par deux partenaires avec un long parcours dans le secteur dans le but de proposer des services de transport de conteneurs dédiés au secteur portuaire. L'initiative a été mise en œuvre sans qu’aucun grand groupe entrepreneurial ne la soutienne et l'entreprise s’est peu à peu développée grâce au travail de son équipe et à ses propres moyens. Croître sans financement externe lui a permis de maintenir les standards de qualité de ses services lorsque le contexte économique a été difficile.

 

Pendant les premières années, Multilink a agi en tant que commissionnaire de transport, avant d’acquérir ses propres camions. Actuellement, elle dispose d’une flotte de plus de 50 camions entre ses propres tracteurs et remorques et environ 45 indépendants. Au cours de ses 25 ans d'histoire, l'entreprise a peu à peu intégré les différentes avancées: innovations technologiques, nouveaux moyens de communication et de gestion, nouvelles normes de qualité, etc.

 

Services sous température dirigée


L'orientation vers les besoins des clients l'a portée à se spécialiser dans les transports spécialisés comme: les transports spéciaux, le transport de marchandises dangereuses par route (certification ADR-IMO), ou les transports sous température dirigée (inscription dans le Registre Sanitaire de la Catalogne et Certification pour le Transport d’Aliments).

 

La majeure partie de la flotte de Multilink est à présent équipée pour brancher des conteneurs auto-réfrigérés. En plus de disposer de camions équipés, les conducteurs et le personnel administratif se sont spécialisés dans ce type de trafic et peuvent garantir aux clients la meilleure solution pour chaque transport, que ce soient des produits surgelés, de la charcuterie, de la viande ou du vin, par exemple.

 

Ainsi, Multilink a été l’une des premières entreprises de transport routier à obtenir la certification de qualité Port de Barcelone Efficiency Network en 2011. “C’est un outil qui nous aide à voir sur quels points nous pouvons nous améliorer, même si nous atteignons normalement 100% des critères de l'Efficiency Network” explique Ferran Pallarés, pour qui la marque de qualité du Port s'est renforcée et est devenue une excellente carte de visite qui garantit le professionnalisme des entreprises certifiées. “L'Efficiency Network nous aide à vendre et nous avons des clients qui travaillent avec nous grâce à cette certification”.

 

Services à Barcelone et Tarragone


Multilink a installé son siège dans la Zone d'Activités Logistiques (ZAL) en 2005. “Nous implanter dans la ZAL a été une réussite, car nous avons nos bureaux et notre centre opérationnel dans l’enceinte même du Port, avec une excellente connectivité, autant maritime que terrestre, et nous sommes proches de la plupart de nos clients, qui sont les transitaires et consignataires”, explique Pallarés. “Nous avons opté pour cet emplacement parce que, avec l'agrandissement du Port de Barcelone en cours, nous restions à égale distance entre le Terminal de Conteneurs de Barcelone (TCB), dont l'agrandissement est en train de se terminer, et le terminal BEST, déjà opérationnel”. Pour le directeur de Multilink, l'agrandissement de ces deux terminaux, qui atteindront respectivement 81 et 100 hectares et donneront au Port une capacité de 5 millions de TEU annuels, est une garantie de croissance future pour les entreprises de la Communauté Logistique Portuaire de Barcelone.

 

Le siège est complété par des installations de 15.000 m2 à Tarragone, disposant d’un parking pour les camions et de services de stockage, nettoyage et réparation de conteneurs. A partir de ces deux emplacements, l'entreprise fournit ses services à la presque totalité de ses clients. “En 2013 nous avons réalisé plus de 16.000 transports, dont 90% n'ont pas dépassé les 200 kilomètres, bien que nous réalisions aussi des services de porte à porte vers n'importe quel point de l'Union Européenne”, commente le directeur de Multilink, qui prévoit une croissance des services de 3% pour l'exercice actuel.

 

Camions Euro VI


L’objectif de fournir le meilleur service et de s'adapter aux demandes de ses clients -nombreux d’entre eux s’étant publiquement engagés dans la protection de l'environnement et transmettant ces engagements à leurs fournisseurs de services logistiques- a amené à l'entreprise à disposer d'une flotte avec des critères de durabilité. Multilink a prévu de substituer ses camions actuels, avec des motorisations Euro IV et Euro V, par des tracteurs qui respectent la norme Euro VI, fournissent un meilleur rendement, une consommation de combustible inférieure et qui réduisent considérablement les émissions polluantes.

 

Multilink parie sur la durabilité, la qualité des services, le professionnalisme de l'équipe et la capacité à donner la solution adaptée au besoin de chaque client comme autant de facteurs qui lui permettent de se distinguer dans le secteur, soumis actuellement à une forte concurrence.

 

 

http://www.multilinksa.com

 

http://www.portdebarcelona.cat/fr/web/efficiencynetwork